VoxSmart收购Fonetic贸易业务

移动监控技术专家VoxSmart宣布已收购Fonetic Trading业务，以为Capital Markets参与者提供全面的通信监控产品。

最近备受关注的监管调查和起诉，例如毕马威（KPMG）的WhatsApp丑闻以及FCA对已删除的WhatsApp消息提起的VTB银行起诉，以及对RegTech格局进行更大整合的大量市场需求，促使VoxSmart收购了Fonetic的交易资产顺理成章地进入更广阔的监控市场。

Fonetic首席执行官Juan Manuel Soto说：“我们一次又一次地看到由于不受监督或忽视的通信而造成的财务和声誉损失。固定线路音频，移动电话和类似WhatsApp的消息平台被视为银行监视能力的薄弱环节，因此也是不良行为者首先利用的功能。通过汇集我们的人才和技术，客户将不仅受益于增强的数据集成，还得益于一套全面的通信监控和情报技术，可以提高其交易活动的可见性。”

Fonetic的贸易业务包括丰富的多语言语音和电子通讯监视和情报工具套件，以及功能强大的贸易重构引擎，使VoxSmart能够为市场参与者提供无与伦比的整合其通信数据的能力，同时还扩大了其在全球的覆盖范围和语言覆盖率。

建立成功的移动监控业务目前可为100多个全球客户提供服务，通过购买兼容技术整合其他通信渠道对于VoxSmart而言显然是下一步。

“我们一直与市场参与者紧密合作，以应对全球法规遵从性挑战，我们看到了对多渠道和多语言产品的压倒性需求，这些产品不仅可以满足客户的通信监控需求，而且可以大大减轻他们的采购和供应链负担，” VoxSmart首席执行官Oliver Blower“欢迎Fonetic团队和技术加入我们的监视血统，同时帮助我们支持处于金融服务前沿的机构。”

Fonetic将继续在“客户体验”市场中运营，他们已经拥有重要的商业足迹，通过NLP解决方案为会话聊天机器人和语音机器人提供开拓性服务，服务于欧洲和拉丁美洲市场。

预计在新的一年中会有有关VoxSmart发展的更多消息。