知识付费重在内容含金量

近年来，知识付费悄然兴起，发展状况可谓喜忧参半。一方面，新冠肺炎疫情发生后，人们增加了对内容付费的认同，在一定程度上推动了知识付费再次“起飞”；另一方面，一些知识付费平台仍然日子不好过，甚至遭遇了停摆的厄运。

通常而言，需求影响供给。在知识付费刚刚兴起时，许多人因知识焦虑驱使而陷于“羊群效应”，不分青红皂白一下子给自己购买不少课程。如今已经有所不同，人们对于知识付费更多地保持了一种理性，从最初的“看到什么就买什么”，日渐转变为“想要什么才买什么”，如果想要的内容平台上没有，他们宁可等待甚或直接打消付费念头。

面对知识付费新的需求形势，有些平台如果墨守成规，“供”非所“需”，难以适销对路，自然容易走上穷途末路。相比之下，规模相对较大、经营较为成功的一些平台，如知乎、喜马拉雅等，则瞄准了知识付费渐趋流行的发展趋势，并顺势而为，不断拓展自身经营边界，从音视频课程、电子书、期刊杂志、论文库、网文，到“二次元”、游戏、萌系等娱乐内容，以更丰富的内容吸引了更多的受众，为平台发展创造了良机。

不过，应当指出，相关平台的成功经验，未必完全适合刚刚起步、规模不大的知识付费平台。规模不大的平台，与其与大平台比拼“大而全”，不如瞄准“小而精”，尽可能走差异化发展路线，着力提升知识付费的含金量。对此，有机构近日发布的《2020年音频泛知识付费市场分析报告》认为，内容含金量是知识付费领域的关键因素，同时也需要聚焦细分用户群体。

知识付费平台着力提升内容的含金量，并不意味着平台推出的内容越曲高和寡、高深莫测越好。恰恰相反，由于多数付费用户只是抱着轻松愉悦的态度期望学而有获，所以，相关平台能不能找准适宜的用户群体，能不能觅得契合用户兴趣的知识领域，能不能把用户关注的知识深入浅出、引人入胜地呈现出来，考验着平台运营者的眼光与能力。

事实上，知识付费平台运营者不断打造出深受用户喜爱的内容，也不完全基于运营者的天赋，而是在很大程度上需要平台运营者善于把握市场，善于与用户交流互动，在此基础上，持之以恒深耕相应的知识领域，努力使平台内容的含金量成色更足、维护时间更久。这样才能增强平台自身的发展活力，在以更具性价比的文化资源满足用户需求的同时，为推动社会文化发展进步发挥更大作用。

作者：周慧虹