京东、天猫、唯品会被罚：虚假促销、提价打折？"双11"套路大曝光

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原标题：京东、天猫、唯品会被罚 每家50万！虚假促销、提价打折？“双11”套路大曝光

针对电商“双十一”价格套路问题，刚刚，监管对相关平台开出了罚单。

12月30日晚，国家市场监管总局公布多份行政处罚决定书，京东、天猫、唯品会三家电商平台均因不正当价格问题，被罚50万元。

针对上述处罚，唯品会回应称，唯品会已收到国家市场监督管理总局关于价格检查的行政处罚通知，唯品会尊重并坚决执行监管部门做出的处罚决定，将按照监管部门要求及相关法律法规的规定，对相关问题进行全面整改，进一步规范经营活动，保障消费者的合法权益。

截至记者发稿前，京东、天猫暂未就此进行回应。

京东、天猫、唯品会均被罚

12月30日晚，市场监管总局公告称，针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，根据价格监测和投诉举报等有关线索，市场监管总局依法对北京京东世纪信息技术有限公司（京东）、杭州昊超电子商务有限公司（天猫）、广州唯品会电子商务有限公司（唯品会）三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查，并于2020年12月24日依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条作出处罚决定，对上述三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

2020年12月22日，市场监管总局向京东、天猫、唯品会三家公司送达了《行政处罚听证告知书》，告知了拟作出行政处罚的事实、理由、依据及处罚内容，以及依法享有陈述、申辩和要求听证的权利。三家电商平台均书面致函放弃陈述、申辩和要求举行听证的权利。

行政处罚决定书内容如下：

1

京东

根据相关线索，2020年11月30日至12月1日，对当事人2020年11月1日至12月1日的价格行为进行了检查。调查过程中，依法调取相关证据材料，并制作询问笔录。

经查实，当事人在网站“京东商城”销售商品时，存在不正当价格行为。

一、2020年11月4日，当事人销售稻香村糕点礼盒（商品编码45035536302），开展满99元减20元促销活动，标价149元。经查，该商品11月3日销售价格为139元。

二、2020年11月3日，当事人销售维达卷纸（商品编码1082266），开展满减促销活动，标价79.9元。经查，该商品11月2日销售价格为77.9元。

三、2020年11月9日，当事人销售多力葵花籽油（商品编码1151232），开展秒杀促销活动，标价73.8元。经查，该商品11月7日开展秒杀活动，标价为72.9元。

四、2020年12月1日，当事人销售“海信A5pro经典版6+128G黑”（商品编号：100013836472），商品页面标示“￥1499 ￥1799 直降300元”。经查，该商品实际降价91元。

五、2020年11月17日，当事人销售博世速热恒温小厨宝（商品编号8682417），标示“11月17日京东厨卫家装节，限时抢购狂欢价不高于728元，抢完调回888”。经查，该商品11月18日价格仍为728元，未调回888元。

六、2020年11月27日，当事人销售阿迪达斯男子跑步鞋（商品编号100003967151），开展“京东秒杀”活动，标价329元，页面宣传为“1年历史最低价”。经查，该商品销售记录始于2020年10月2日，实际销售不足两月。

七、2020年11月11日，当事人销售小型犬通用粮（商品编码4924644），开展秒杀促销活动，秒杀价格为34.9元。经查，该商品11月10日销售价格为34.9元。

八、2020年11月30日，当事人销售飞利浦脱毛器（商品编号3039666），开展秒杀促消活动，标示秒杀价899元，划线价格1499元。经查，当事人以划线价作为促销活动的基础价格，未准确标明划线价格的含义，也不能提供该商品划线价的依据。

九、2020年11月30日，当事人销售泰国香米（商品编码：100007283842），开展秒杀促消活动，标示秒杀价89.9元，划线价119元。经查，当事人以划线价作为促销活动的基础价格，未准确标明划线价格的含义，也不能提供该商品划线价的依据。

以上示例的事实，有营业执照复印件、询问笔录、商品销售页面截图、交易快照、交易记录等证据予以证明。

2020年12月22日，市场监管总局向当事人送达了《行政处罚听证告知书》，告知了拟作出行政处罚的事实、理由、依据及处罚内容，以及依法享有陈述、申辩和要求听证的权利。当事人书面来函放弃陈述、申辩和要求举行听证的权利。

当事人上述行为构成了《价格法》第十四条第（四）项“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”不正当价格行为。

经研究，市场监管总局作如下决定：1．责令改正；2．警告；3．罚款50万元。

2

天猫

经查实，当事人在网站“天猫超市”销售商品时，存在不正当价格行为。

一、2020年12月4日，当事人销售北美电器意式咖啡机（商品编号620426636515），标价599元，开展满1件6折活动，折后价359.4元。经查，标示的价格599元无依据。

二、2020年12月4日，当事人销售玉兰油多效修护面霜润肤（商品编号13313347038），商品销售页面标示“买即送价值74元面膜2片”。经查，该赠品同日在天猫超市2片销售价格为56.3元。

三、2020年11月13日，当事人销售金龙鱼软香稻（商品编号12368769027），开展“爆款直降”促销活动，价格为27.9元。经查，该商品11月12日销售价格为24.9元。

四、2020年11月14日，当事人销售康师傅红烧牛肉面（商品编号20443384201），开展“爆款直降”促销活动，价格为12.5元。经查，该商品11月12日至13日销售价格为12.5元。

五、2020年11月20日，当事人销售崇明岛米（商品编号565304567360），开展满1件5折促销活动，标价88.8元，折后价44.4元。经查，该商品促销活动前原价为44.4元。

六、2020年11月14日，当事人销售洗发水（商品编号582405188715），开展买2免1促销活动，标价69元，折后价34.5元。经查，该商品11月13日标价为59元。

七、2020年12月3日，当事人销售士力架花生夹心巧克力全家桶（商品编号38549516259），开展“第2件0元甜蜜初冬立即抢购”活动，标价59.8元。经查，购买第2件该商品仍按照59.8元的价格结算。

八、2020年12月3日，当事人销售益达口香糖（商品编号600591208989），开展“第2件0元清新冬季立即抢购”活动，标价51元。经查，购买第2件该商品仍按照51元的价格结算。

九、2020年12月4日，当事人销售贝亲奶瓶清洗剂400ml（商品编号21623488545），开展“1件8折”促销活动，标价19.6元，划线价24.5元。经查，当事人以划线价作为开展折扣活动的基准，未标明划线价格的含义。

十、2020年12月4日，当事人销售友臣正宗紫米面包（商品编号589409778960），开展 “1件8折”促销活动，标价22.8元，划线价29.9元。经查，当事人以划线价作为开展折扣活动的基准，未标明划线价格的含义。

市场监管总局认为，当事人上述行为构成了《价格法》第十四条第（四）项“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”不正当价格行为。

经研究，市场监管总局作如下决定：1．责令改正；2．警告；3．罚款50万元。

3

唯品会

经查实，当事人在网站“唯品会”销售商品时，存在不正当价格行为。

一、2020年11月27日，当事人销售电饭锅煲（商品编码FB40Simple111），商品销售页面标示“全网低价199元”。经查，当事人无法提供199元为全网低价的证明材料。

二、2020年11月26日，当事人销售苹果笔记本电脑（商品编码：裸机MPXU2CH/A银色），商品销售页面标示“全网低价7999元”。经查，当事人无法提供7999元为全网低价的证明材料。

三、2020年11月26日，当事人销售波司登（港股03998）羽绒服（商品编码B00145935-5177），商品销售页面标示“全网低价1189元”。经查，当事人无法提供1189元为全网低价的证明材料。

四、2020年11月26日，当事人销售Ecco女鞋（商品编码20763301385），商品销售页面标示“￥1829、￥2199、8.4折”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

五、2020年11月26日，当事人销售斯凯奇外套（商品编码L420W277-002K），商品销售页面标示“￥359、￥699、5.1折”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

六、2020年11月26日，当事人销售欧莱雅日霜+晚霜组合（商品编码：60920200723346），商品销售页面标示“￥339 ￥490 6.9折 券后价￥329”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

七、2020年11月26日，当事人销售飞利浦电动剃须刀，商品页面标示“￥188 ￥699 2.7折 券后价￥182”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

市场监管总局认为，当事人上述行为构成了《价格法》第十四条第（四）项“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”不正当价格行为。

经研究，市场监管总局作如下决定：1．责令改正；2．警告；3．罚款50万元。

12月起监管规定实施，规范促销行为

近年来，经营者通过促销活动让利消费者，“6·18”“双11”“双十二”等促销季电商平台成交量不断刷新，反映出促销对消费的强大拉动效果。与此同时，经营者利用互联网等新兴技术，使促销规则更加复杂，促销花样不断翻新，促销行为真假难辨。

为进一步规范经营者促销行为，维护市场竞争秩序、保障消费者合法权益，12月1日，国家市场监管总局公布《规范促销行为暂行规定》，规定对市场上的多种促销活动做了规范，其中很重要的一部分就是解决先涨价再降价的问题。之后，促销前先涨价再降价，促销规则复杂，有奖销售造假等行为都行不通了。

此前，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局有关负责人介绍说，“《暂行规定》的出台，将成为今后较长一段时期内市场监管部门规范促销行为的重要指引。对规范经营者的促销行为提供遵循，对保护消费者合法权益提供制度依据。”