海南离岛免税购物引导海外消费回流效果明显

中新网海口12月25日电 (黄艺)记者25日从海南省商务厅获悉，受海南离岛免税新政策影响，截至12月24日，今年海南四家离岛免税店总销售额(含有税)315.8亿元，同比增长128%。其中，免税销售265.9亿元，同比增长102%，吸引海外消费回流效果明显。

海南省商务厅消费处处长(省消费局局长)李学锋表示，7月1日财政部、海关总署、税务总局发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，对离岛免税购物政策做出史上力度最大的调整。新政策的实施成效非常明显，预计到今年底海南四家离岛免税店总销售额将突破320亿元。

据悉，7月1日新政策实施以来，海南四家离岛免税店销售额快速增长，同比增长超过2倍。尤其是手表首饰、箱包服饰、鞋帽皮具等高档商品热销，同比增长2.5倍，免税购物人数约占离岛旅客总人次的30%。

中免集团(海南)运营总部有限公司(下称中免公司)总经理刘晓东介绍，新政策实施前，海南离岛免税商品销售结构中香化品类占比独大(占比超过60%，其余品类均不超过10%)。新政策实施以后，高档手表首饰、服装箱包等商品占比不断提高，销售结构逐步优化为香化、手表首饰、服装箱包等品类协调发展。同时，新政策新增的酒类、电子产品等品类商品也成为新的增长点。

据悉，受疫情影响，国际品牌全球产能下降，中免公司在全球范围内调货，不断丰富各免税店的品牌品种，全年进口商品超过250亿元，保障货品充足供应，丰富旅客购物选择。

刘晓东表示，随着海南离岛免税购物销量提升，国际品牌供应商会更加重视海南离岛免税购物市场，免税商品的品类、数量等也会随之增多。

针对提货排队时间长、投诉处理慢等问题，刘晓东表示，中免公司通过增加经营面积、增加客服人员和提货点等一系列措施，改善购物环境和消费者购物体验。将三亚凤凰机场、海口美兰机场、海口新海港三个提货点面积由原284平方米扩建至770平方米，提货窗口从29个增加至74个。目前，购物旅客可在2分钟之内完成提货，客流高峰时段提货排队时间不超过20分钟。海南免税已加入12345智慧联动平台，设立免税专席，做到“接诉即办”。(完)