社区团购“九不准”新规解读：行业呼吁从恶性竞争回归理性

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12月22日，据新华视点微博傍晚消息，市场监管总局联合商务部当日召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。

会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”，涉及对滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传及商业诋毁、大数据“杀熟”、利用技术手段损害竞争秩序、非法收集消费者个人信息、销售假冒伪劣商品等方面。

事实上，近日随着社区团购持续升温，行业也形成了诸多争议。部分平台凭借团长侧及用户侧的高额补贴，试图迅速抢占市场份额，继而对市场进行洗牌。

但高额补贴背后，有多位尝鲜用户向21世纪经济报道记者反馈，菜品品质及整体体验并不如预期。

与此同时，无限制补贴所形成的价格战，也在引发行业自身的反思。事实上，无论是当前的电商业态，或是社区团购这一相对较新的业态，其本质还是成本、效率和体验。当前用户端价格补贴指向的，仅仅是用户体验中的价格要素，然而除了价格之外，用户体验还囊括产品品质及服务，这是当前平台注意力所欠缺的。

此外，产业的可持续空间还体现在成本及效率的优化上。一位电商平台高管向21世纪经济报道记者分析称，履约成本的下降、周转率的提升，产业价值是否提高，才是决定行业走向的底层核心逻辑。

其实，社区团购本身的产业价值是有目共睹的。一位当前社区团购头部企业人士告诉21世纪经济报道记者，传统生鲜零售业态由于层层分级，且是中心仓调转，简言之是“货等人”模式，无形中增加了大量的物流、仓储乃至营销成本。

然而社区团购开创性地使用“人等货”模式，去掉中间层不必要的成本开支之后，即便不进行恶性价格补贴，也能够实现对消费者实现20%-30%的让利空间。

在该人士看来，社区团购与传统生鲜零售终端相比，会形成一定的用户圈层分化。社区团购最终吸引的更多还是注重性价比的价格敏感型用户，是能够接受“计划购菜”的那批用户。而更注重体验、更注重现货现挑现卖的用户，依然会停留在传统的零售终端。

“这九条规定总体而言是对社区团购的规范，尤其包括价格等因素，对于整个社区团购行业避免恶性竞争具有积极意义，同时也相当于给出了社区团购的正面出口，”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林向21世纪经济报道记者表示，前段时间社区团购有诸多争议，如今总体而言还是允许行业规范之后的发展，这也符合社区零售数字化的大趋势。

（作者：杨清清 编辑：李清宇）