北京市政务服务事项申请材料和办理时限压减超七成

中新网北京12月22日电 (陈杭)北京市持续推进简政放权，审批事项大幅减少。政务服务事项申请材料和办理时限压减比例均超过70%，市级行政许可事项平均跑动次数减至0.21次。

这是记者从22日举行的一场发布会上了解到的。

近年来，北京市深化“放管服”改革，大力推进“减审批、减时间、减环节、减材料”，大幅降低准入门槛，提升政府行政效能。制定《北京市提升新服务进一步优化营商环境行动方案》，提出36项改革措施，保市场主体、增市场活力。

北京市政务服务局副局长刘强介绍，北京市行政机关、事业单位、社会组织、公共服务企业设定证明全部取消，清理规范银行设定证明19项和企业上市证明16项。制定告知承诺审批管理办法，在企业开办、工程建设、跨境贸易、教育、医疗卫生等领域推进告知承诺改革，实现线下当场即办、线上半天办结。

同时，北京市以网赋能，不断提升企业群众办事便捷度。利用大数据、云计算、区块链等新技术，推动政务服务创新，不断破解企业群众办事的痛点难点问题。

刘强表示，北京市建成覆盖四级的网上政务服务体系，在首都之窗的政务服务栏目，设立的市网上政务服务大厅个人用户总数2040万，企业用户数210万，除涉密等特殊情况外，全部事项实现网上可办，82%的事项“全程网办”。在“北京通”APP、微信、支付宝、百度4个移动端渠道分别上线1000余项政务服务事项、300余项涉企服务及办好一件事专题。在550余个实体大厅和银行网点提供180余项自助服务。

北京市还建立覆盖审批服务全流程的“好差评”体系，让企业群众“说了算”，将政务服务投诉监督电话统一为12345热线，确保“件件登账、件件落实”。

刘强称，持续完善企业热线功能，满足企业多层次、多样化、个性化需求，让企业群众的操心事、揪心事、烦心事“有人办马上办能办好”，让企业享受到“接诉即办”服务。2019年10月12日企业热线专席开通以来，共接到企业来电6.9万件，解决率达到90.81%。(完)