选择蛋壳的人，还能过好这个冬天吗？| 现场直击

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选择蛋壳的人，还能过好这个冬天吗？| 现场直击

也许损失的钱不足以让他们伤筋动骨，然而蛋壳的商业模式出了问题，受害的人原本不该是这群撑起这座城市不停运转的年轻人。

“爱情诚可贵，自由价更高。若为朋友故，两者皆可抛。”

至今，他们中的大多数，仍陷在长租公寓暴雷和房东清退的双重风波之中，四处奔走，试图寻找维权出路（为保护受访者，部分图片经过特殊处理）。

2020年11月中旬，北京迎来初雪，一群年轻人却因“蛋壳危机”，失去了安身之所。至今，他们中的大多数，仍陷在长租公寓暴雷和房东清退的双重风波之中，四处奔走，试图寻找维权出路。

2020年11月24日上午，位于北京朝阳门的蛋壳公寓总部门口，除部分刚刚抵达的租客与房东，大部分一早来排队的人群已经分作两股进入大厦内部等候接待。除东城区业主以外，每个房东都会拿到一个预约号。只有前一天排队拿到号的业主才能进入二楼，当天排队的业主只能次日凭号上楼，由蛋壳仍在职的工作人员接待和办理相关事宜。

此前的11月16日，蛋壳公寓在官微上发布了“没有破产，也不会跑路”的相关文字，但纸里终究包不住火，蛋壳迎来了大批业主、租客和供应商的集体维权，因为人们早已猜到，蛋壳没钱了。

维权队伍进入大厦后分别在两处排队等待，业主方大都是中年和老年人，楼道里时不时有购物的市民来往，略显逼仄，楼道墙上贴着蛋壳的告示——“尊敬的业主：此处排队预计需要等待4小时”。

部分业主在等待期间相互交流，各自诉说着自身遭遇。楼道里时不时传来业主与蛋壳工作人员的吵嚷声，他们大都是在控诉蛋壳公寓给自己带来的损失，而工作人员也表明，公司已经两个月没有发放工资，自己也是义务性在此维持秩序和安排工作。

租户堵住了一面通道，排队的都是年轻人，大部分是跟公司请假后来蛋壳总部了解情况的。面对当下的蛋壳危机，租客们所担心的是已缴纳数月甚至一年的房租无法退还，其中部分租客收到了房东的“逐客令”，限他们于三日到一周的时间内搬离，否则将带人换锁并强制清出。

对此，有租客表示不解，为何自己如数缴纳了半年到一年的租金，却要被未曾谋面的房主强行清出住所。

蛋壳总部门外，刚刚了解完情况的租客玉宁站在护栏旁查找资料。玉宁是一家金融公司职员，刚来北京时和朋友一起合租了两年线下中介的房子，遇到过和房东扯皮的事，比如屋内设施维修等问题。

后来为了减少房租支出，他搬到天通苑社区，租了自如的房子，那时候上班通勤时间要一个半小时以上，每天都要在地铁排长队。现在所住的蛋壳公寓，距离工作地点只需一刻钟的路程，骑车上下班十分方便。

从蛋壳工作人员和房东那里了解完基本情况和各方态度后，玉宁离开蛋壳总部，准备回公司。到玉宁排到一层接待人员面前时，蛋壳公寓总部当天已停止接待租客，玉宁只好大致询问了一些问题，之后便混入房东群体，了解房主一方获得的咨询内容和大部分房东的诉求意向。

周一晚上，玉宁几乎彻夜未眠，一直在查阅各种资料，思考如何才能渡过这一关，毕竟他刚签署续约合同不久，跟大多数租户一样，缴纳的房租很可能也要不回来，还要应对房东的清退。上周末，房东已经找过他及其室友，委婉表明了需要他们搬出的意思，并且给了一周的期限。

采访中得知，玉宁是学法律出身，此次蛋壳危机事件发生后，他仔细查阅过资料并开始留存各类证据以备不时之需。玉宁说，自己其实当天还没有完全理清头绪，于是下班后又花了一整晚来梳理整个事件的轨迹，基本掌握了情况后，他开始思考如何解决将要面对的问题。

周三晚上，玉宁加完班到家已经接近10点，他继续在各个群组里与其他租客交流，除了租客维权的群组，他还加入了房东群以每天观察和了解其他人的动向。自从房东与他交涉以来，他已经想了很多解决方式，自己也很清楚，法律应该是最后一道防线。如果有机会，他还是希望能与房东建立良好的沟通，双方一起合力解决问题，渡过难关。

玉宁的书桌上码放着他从事行业相关的书籍，还有考研英语和自学Photoshop等参考书目。

玉宁住所里的衣架。

采访过程中，一位在蛋壳总部门口相识的年付租客给玉宁打来电话说，自己的房东刚刚给他下了“逐客令”，限他12月10日前搬离，问玉宁要如何如何应对这种情况。

玉宁建议他先看房东是否有交流解决的余地，首先要跟房东明确双方的矛盾指向同为蛋壳，其次要注意的是，如果发生房东带人撬锁的情况，房东方和开锁公司方的证照都要一一出示，此为对方有权开锁的必要条件，而充分条件不满足时，对方还是不能开锁。

玉宁也提醒他要注意可能会发生的危险，有需要时就报警，并且第一时间阐述自己的法律依据，尽量不要上升到肢体冲突的程度。

小蒋是玉宁的室友，今年8月入住，就住在玉宁隔壁，在蛋壳公寓出事房东找上门清退前，二人几乎没打过几次照面。2019年10月，毕业没多久的小蒋来到北京，先找了一个提供住宿的工作，半年后，他决定找一份自己喜欢的工作，于是搬出了原单位宿舍。然而他的租房经历并不愉快，也被小中介欠款跑路坑过。

当时因中介欠款纠纷，小蒋被迫搬离出租屋，看房过程中，被蛋壳相对较低的价格和住房品质所吸引，当天早上看好房后，晚上就搬了进来。这一次搬家，小蒋损失了一个月押金和半个月租金。

小蒋的卧室算是三间房中较小的，由于从事销售行业，他每天回家基本都晚于夜里11点，回家就到了睡觉的点。

与玉宁不同的是，小蒋是与微众银行签约的租户之一，此次蛋壳风波中，小蒋并没有大额已缴纳的费用损失，但与微众银行的合同是一年签，按照合同，微众银行已向蛋壳公寓缴纳了小蒋一年的租金，小蒋担心自己不但会被房东清出，还需面对还款和征信问题。

小蒋的房间里还挂着蛋壳品牌的布旗子。

小蒋的电脑桌上摆着机械键盘，他说平时并没有时间玩游戏，只有周末会玩一会，工作日下班回到家已经很累了，都是直接休息。

蛋壳危机发生后，小蒋开始更多地与玉宁沟通情况，也学到了不少与自身利益相关的法律知识。尽管微众银行贷款的事还无法解决，但两人已经统一了应对强清的措施，还有面对房东时应有的态度。

玉宁说：“从法理上来说，我们（承租人）是吃亏的，但我们愿意坐下来，本着友好的态度跟你们（房主）谈，这是我们的姿态，并不是说，你房主逼着我们，我们才来谈的。”

平等的对话姿态，难道不是每个面临蛋壳危机的租客都想要的对话基础吗？

一位匿名受访的房东表示，自己委托给蛋壳的屋子目前住着两个租客，蛋壳危机爆出后，两个租客的态度和沟通处理方式有着很大的差别。两人平时工作都非常忙，很难请假，甲很客气也很配合，由于自己无法第一时间去蛋壳总部，就希望房主能够代为了解详细的情况，房主也答应了下来。

而租客乙在蛋壳事件发生后，马上转变成了受害者的态度，要房东去解决接下来所有可能发生的问题和纠纷，表现得很不配合。房主说，自己对任何人都没有偏见，也从没想过冬日将租客赶出家门，只是希望双方能以平等的姿态沟通和解决面临的问题，所以房主更愿意用更多的善意去帮助甲，而非乙。

选择住在蛋壳的年轻人，彼此之间相互忍让，尽量互不干扰，默默上班下班、回家休息。他们没有超高水准的收入，对他们来说，出租屋的这一方空间，是自己用努力换来的相对独立的家。也许损失的钱不足以让他们伤筋动骨，然而蛋壳的商业模式出了问题，受害的人原本不该是这群撑起这座城市不停运转的年轻人。

✎作者"张博原