英国百年旅游集团与中国市场结合：托迈酷客要讲“新故事”

(第三届进博会)英国百年旅游集团与中国市场结合：托迈酷客要讲“新故事”

中新网上海11月10日电 (记者 魏晞)148年前，深受东方文化的吸引的托马斯·库克(ThomasCooK)，在1872年完成了一次历时222天的环球旅行，而中国正是其中重要的一站。时至今日，成立于1841年的ThomasCooK，仍是欧洲最大的休闲旅游集团之一，并被公认为近代世界旅游产业的先驱。

2015年，复星集团与ThomasCook在中国成立合资旅行社托迈酷客。2019年，复星旅文集团收购ThomasCook全球品牌，成立全新的托迈酷客平台。

11月10日，第三届中国国际进口博览会在上海闭幕。今年是托迈酷客首度亮相进博会。这家英国百年老店与活跃的中国旅游市场在一起，会有哪些新故事？

复星旅文集团副总裁、首席技术官、托迈酷客生活方式平台运营管理中心总经理窦飞鹏接受中新网记者采访时认为，这个“新故事”，应该充分发挥中国客户更加线上化、数字化、多元化的特点。托迈酷客来到中国后，提供的不仅是旅行，更是一种生活方式。托迈酷客将从消费者的需求出发，在不同场景提供更好的服务方案。“英方的专业经验，加上中方的技术、数据、线上化经验加持，双方都可以焕发不一样的新生。”

今年的疫情，对包括托迈酷客在内的中国旅游市场产生了哪些影响？窦飞鹏说，从行业角度，我们一方面看到旅游业因为疫情暂时处于一个低谷，但另一方面，我们应该抓住这个机会练好内功，厚积薄发，抓住国内游的商机。“我们要打造面向家庭的、一站式的定制化服务。”

“我们预期明年上半年旅游行业可以逐渐走好，而那时，我们的产品已经准备好了。在国内游方面，只要有好的产品，还是会非常受欢迎的。”

如何描摹托迈酷客在中国的旅游消费者？窦飞鹏认为，在中国，越来越多的家庭希望更多通过看世界、体验生活的纬度，来陪伴孩子的成长，因此这将是中国家庭受众很大一方面旅游需求。此外，托迈酷客也看好年轻人和“夕阳一族”在旅游方面的潜力，将提供更多的定制化体验和生活方式产品。(完)