无主快递变“盲盒”？情况罕见 或为商家营销噱头

某二手商品平台上卖家挂出的快递盲盒

从盲盒自动售卖机，再到潮流手办盲盒，这种充满“惊喜”的消费模式越来越受到年轻人的青睐，而在近日，一种以无主快递为噱头的快递盲盒也出现在了市面上，再一次引发了业内的广泛关注。

记者注意到，市面上的快递盲盒难辨真假，有消费者怀疑是从快递公司中流出，也有不少卖家刻意伪造无主快递进行售卖。对此，记者走访济南多家快递站点并未发现异常，中通、韵达等快递公司也表示，很少碰到无主快递，并且不会售卖无主快递。此外，律师表示售卖真、假无主快递均违规，呼吁消费者抵制快递盲盒。

◎文/图山东商报·速豹新闻记者丁一凡

主打“无主快递”线上、线下皆有售卖

日前，有消费者反映自己网购时偶尔会收不到快递，但因为都是些小物件，所以就没有深究，但她不经意间却在某二手平台上发现，有卖家出售“快递盲盒”，价格从10元到30元不等，可随机开出日用品、化妆品、数码产品等等。

对此，该消费者怀疑这些快递盲盒可能都是无人认领的“弃件”，比如自己曾经没有收到的那些快递。

记者调查后发现，在某二手平台上搜索“无主福袋”“福袋盲盒”等关键词后，出现了多个卖家，店铺中的商品配图多为散落在地面、快递架上的快件，也有少量配图为卡通福袋、表情包、卖家自制照片等。

“快递都是全国各地的网点件，只需要付9.9元即可，保证物超所值。”一平台卖家在店铺中介绍，他所卖的快递盲盒都是因为找不到收件人，以及无故退货、地址错误等原因滞留在网点的快件。

从这家店铺的关注度上看，该快递盲盒共有1254人点击“想要”，浏览量高达16400人次。在该卖家的评论界面，有不少网友留言，“运气好收到了粉底”“花9.9买到了2元的东西”等。

除此之外，还有买家上传了所购买盲盒的图片。记者从图片上看到，该快递箱子上共有两个收件人信息标签，一个是买家的信息，另一个则是被撕掉的标签，看不清楚信息。

一方面是在线上，另一方面，在线下也有售卖快递盲盒的现象。

据媒体报道，网友“迷路人亮子”发布了一则视频，时间显示为2020年4月10日，定位地点为山东临沂。视频内容显示，地摊上，一名戴着眼镜的中年男子大声吆喝。他的身后挂着一条红色横幅，写着“狂甩网购积压包裹，有手机、手表、充电宝……等百万商品，全部物超所值！”

之后，一名男子蹲在地上挑中了一个快件，给了10元钱。大概因为盒子里的东西不值钱，他拆盒后摇摇头，离开了。

快递公司称很少碰到“弃件”不会售卖无主快递

为了更好地了解快递盲盒的来源，记者走访了山东济南的多家快递公司营运站以及分拨中心。

在济南市高新区的一家顺丰速递的营运点，记者发现该站点占地面积并不大，仅有一间小仓库。与此同时，在仓库内并未发现大量堆积的快递，只有零零散散的几件快递堆在门口。

“我们没碰到过无着落的快件。”该站点负责人告诉记者，基本上每次快递被送到站点，当天几乎就全部发出了。如果碰到联系不到收件人的情况，他们会把快递返还给上游分拨单位，最后由公司负责处理。

随后，记者又前往位于二环东路的韵达快递济南某部。据该公司负责人介绍，快递出现“弃件”的情况非常少，他们几乎没碰到过。

“哪怕是某个快递联系不上收件人，我们在一个星期内也会联系发件人。”该负责人表示，在联系发件人之后，如果发件人也联系不到收件人，这个快件就将被退回给发件人。

除了走访之外，记者还电话联系了中通、韵达快递公司总部的相关负责人。

“对于无人认领的快递，我们全部按照《快递市场管理办法》进行处理。”韵达快递相关负责人介绍，如果是因为运输造成快递损坏而被收件人拒收，快递公司会进行赔付，赔付后按照相关规定处置快件，如直接销毁等。如果是信息出错，联系不到收件方，快递公司会联系发件方，核实信息后重新发货。倘若是因为发件方的责任而导致收件方拒收快递，快递公司会将快件寄回给发件方，并由对方承担运费。

“收件方收不到快件，一般很快就会联系快递公司。”中通快递的相关负责人告诉记者，公司会将问题件放置在仓库保存几个月。在保存期间，公司都有相关的处理流程，在辨别发件、运输、收件三方责任后进行处理。

对于遗留在快递公司的问题件是否能够拿出来售卖，该负责人表示，这种情况属于违规，不会出现这种情况。

| 律师说法|

消费者应抵制快递盲盒

一方面是消费者所怀疑的快递盲盒是从快递公司流出，另一方面，快递盲盒也存在造假的情况，即将商品伪装成无主快递进行售卖。

“我这好多货都是买来的，打着无主快件的旗号，能够增加惊喜感，买的人会更多。”一名二手平台卖家告诉记者，只要把想卖的产品装进快递盒，拿胶带缠上，一个快递盲盒就制作而成了。

对此，山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示，依据消费者权益保护法，卖家自行购买、包装商品并伪装成无主快件的做法涉嫌虚假宣传，属于欺诈行为。

“不管是真的无主快递被拿出来售卖，还是伪装的无主快递拿来售卖，都是违法违规的行为。”邱洪奇告诉记者，消费者不应为了所谓的“惊喜”去滋生快递盲盒的市场，要抵制这种售卖形式，理智消费。