摩天轮票务总经理刘斅：“互联网思维”解决演出行业痛点

新经济新面孔：摩天轮票务总经理刘斅：“互联网思维”解决演出行业痛点

中新社上海8月10日电 题：摩天轮票务总经理刘斅：“互联网思维”解决演出行业痛点

中新社记者 李佳佳

受新冠疫情影响，全国演出市场惨淡。摩天轮票务总经理刘斅得以静下心来琢磨，对于票务行业来说，线上、线下究竟有何不同。

2015年，从上海交通大学毕业的几名“理工男”联合创办了摩天轮票务。

刘斅在接受中新社记者独家专访时说，上海具备发展在线新经济的独特优势，首先上海本身就是中国最活跃的市场，近几年上海的营商环境不断改善，不论是审批流程、政府效率都极为高效、透明，对于在线新经济的支持也是史无前例的。

近年来，上海已经加速形成互联网产业带。尤其是今年4月官方发布的《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》，让刘斅对未来充满信心。

如今，摩天轮票务已做到行业的头部企业，“疫情前全国每年有24000场演出，每10张票就有1张是通过摩天轮卖出去的”，刘斅说，也正因为这样，疫情的冲击也显得更为突出，“目前全国在售的演出只有1000多场，仅相当于去年同期的五分之一，可以说离全面复苏还比较远”。

虽然行业一度停滞，但还有很多事可做，比如升级票务系统，研究实名制入场、电子票、人脸识别、如何把现场演出“原汁原味”地搬到线上去。

“疫情开始后，随着演出市场的停摆，将‘现场搬上网’的呼声越来越大。”

于是，票务行业开始设计符合防控要求的销售策略，尝试运用当前先进的5G和VR技术突破“次元壁”，模拟现场演出的体验与互动，“把一场身临其境的重消费变成技术含量颇高的轻消费，将演出搬到线上去，当然还不能赔本赚吆喝”。

传统的文化演出行业通常绕不开两个痛点：一票难求和“黄牛”。刘斅说，人们总会问，周杰伦、林俊杰的演唱会一票难求，为什么不让他们加演几场？既然有些演出出票困难，为什么还要办？

“一场演出涉及场馆、审批、宣发等各个环节，产业链冗长。比如在上海举办周杰伦演唱会，且不说周杰伦的档期早已排到了来年，就连上海各个演出场馆，疫情前也是‘一档难求’，加演以缓解购票难的可能性基本为零。”

更重要的是，演出火不火难以预测，不同地域观众口味也大相径庭，这样的供需矛盾如何破解？

“互联网思维”恰好可以打造一个线上交易平台，通过“多渠道价格最优策略”去打破行业既有的供需屏障，不同分销渠道在平台上通过向下竞价的方式，撬动行业杠杆。此举一方面拓展了行业用户，另一方面也使主办方能够低价快速止损，“毕竟七折票也比空座位要好”，刘斅说。

透明和公开消灭了“黄牛党”赖以生存的土壤，“限价制度”的出台也杜绝了“天价票”的滋生，同时，用补贴的手段去运作公益类、高雅艺术演出，用互联网的手段优化文化演出资源的配置，从而让新兴的在线票务模式迸发勃勃生机。

“当然我们还需要社会各界的继续关注，而眼下我们必须先过好苦日子”，刘斅说。(完)