上海市徐汇区徐家汇街道用“一网统管”抓精准营商

这个街道用“一网统管”抓精准营商

新华社上海8月6日电(记者周琳)打开上海市徐汇区徐家汇街道“一网统管”的精准营商模块，一家名为“科旯孚”的企业经系统研判，被自动推送至街道服务工作人员走访名单。街道营商人员立即上门，了解了企业发展的瓶颈问题，主动对接有关政策，企业诉求在第一时间得到了解决。据了解，预计因业务情况的改善，该企业下半年将缴纳一千万元以上的税收。

这一算法预判模型由徐家汇街道在徐汇区商务委和市场监管局的指导下自主研发，包含政策到期、舆情监控、租约到期、税收异动等近十个指标，已经作为日常应用并迭代至3.0版本，也是这里率先探索的“大市场”精准营商的重要子集。

4日，记者在徐家汇街道城运中心看到，通过两年的大走访，摸清企业“家底”，辖区内67栋楼宇(园区)、10381家企业均被纳入“一网统管”，实现企业一户一档、精准画像，营商政策个性化推送，企业诉求闭环反馈，经营异动自动预警。

企业日常遇到的问题千头万绪，但梳理下来大致可以被分为营商、党建、监管、平安消防等5大类22小项的诉求。如今，工作人员在走访中发现的问题，通过徐汇全区统一的“汇治理”微信端小程序，第一时间录入系统，生成工单，相关人员接单解决，及时办结。每个事项都根据法律规章，确立标准化流程和响应时间，做到“无事不扰，有求必应”。

在徐家汇街道办事处副主任康伟看来，有了统一的入口和流程，才能更加规范化、精准化地进行政策扶持，形成楼宇网格的闭环化管理，一户一策匹配需求。“譬如说我们将各类扶持政策进行分类，企业属于哪一领域，他所适用的政策就会自动置顶显示。”

在这些大项中，街道针对性根据地址搬迁、人才落户、政策续约等个性化高频事项，进行了细致的场景设置。点击楼宇载体板块，辖区内67栋楼宇(园区)的空置面积、租金范围、联系方式等数据，一月一更新全貌展现在“一网统管”系统中。街道工作人员、企业都可以通过微信，实时精准匹配。“通过我们做的平台，企业有迁址需求，第一时间就可以查询到合适的楼宇。”徐家汇街道办事处营商办主任钱继敏说。

6月17日，街道人员在走访哥伦比亚运动服装商贸(上海)有限公司中，得知公司希望能更换更大的办公空间。通过楼宇载体信息，街道第一时间匹配出面积、租金 、区域、楼宇名称等信息后，选择出候选办公地。无缝衔接，如今该公司已签约确定入驻新楼。

看似是一张线上“大网”，实际上背后是凝聚了线下从网格员到物业管理人员，从街道营商办到楼宇小组长等众多的线下“支持”。徐家汇街道办事处主任董文曜说，基于基层的需求出发设置场景，物业等人员愿意上传真实数据，治理才有了基础，将“上面千根线，下面一根针”，升级为“上面千根线，下面千根针”。

截至目前，徐汇“一网统管”的大平安、大建管、大市场、大民生四大城市治理深化应用已基本成型。未来，企业办事的高频事项，也将通过技术后台，对接到企业页面中，实现政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”的互补互通。

上海徐汇区行政服务中心主任宋开成表示，徐汇明确了“一屏观天下、一网管全城、一云汇数据、一人通全岗”建设目标，升级城市运行数据中台、AI中台和业务中台。区城运中心大厅将在8月底完成改造升级，年底正式发布区城运平台3.0版。