今年假日季美国在线购物将首次超过实体店

广告技术公司OpenX和市场调查公司The Harris Poll进行的一项研究显示，受千禧一代和移动购物的推动，美国今年的假日购物季将首次出现在线消费超过实体店购物的情况。

OpenX和The Harris Poll在2019年8月对2000名18岁及以上的美国消费者进行了调查。接受调查的大多数购物者表示，2019年假日季期间，他们打算花在数字渠道上的支出将超过在实体门店里的支出。

这一现象背后的原因之一是移动购物的增长，预计在这个假期，每5美元交易中就有1美元将通过移动购物渠道完成。事实证明，千禧一代对手机购物特别热衷：69%的千禧一代表示，他们会用手机来进行假日购物，这一比例高于台式电脑或笔记本电脑。

而且43%的购物者认为“Cyber Monday(网购星期一)”是一年中最划算的一天。有趣的是，在所有被调查的人群中，高收入人群(年收入10万美金以上)被发现是最不可能去商店购物的。另外婴儿潮一代中有50%的人表示，他们计划将网上购物和实体店购物平均分配。

千禧一代在推动今年的假日消费方面将发挥重要作用，他们的计划消费额比普通消费者多15%，比婴儿潮一代(二战后美国1946-1964年间出生的人群)多25%。事实上，他们在今年的假日季比去年消费更多的可能性达到了50%。46%的千禧一代表示他们将在假日季购物，而全美范围内这一比例为30%。

总体而言，消费者计划在2019年假日期间平均支出892美元，这一数字似乎表明消费者的信心得到了强劲的提振。尽管在“今年经济是否比去年好”这一问题上，受访者持中立态度，但70%的受访者表示，他们相信明年的情况会有所改善。

OpenX和The Harris Poll在报告中给到零售商的建议非常直接：不要只关注电视广告，多考虑消费者会在哪里、何时、以何种方式购物。

68%的受访者表示，他们曾经因为看到了广告而产生购买礼物的想法，43%的人表示他们也出于同样的原因而产生了购物行为，广告的力量似乎和以往一样强大。

然而，随着流媒体服务的不断普及，电视广告可能不再是接触消费者的最佳方式，42%的消费者表示他们没有有线电视，或者明年将考虑放弃有线电视。

除此之外，越来越多的消费者希望能够按照自己的方式购物，无论何时何地，只要想购物的时候就会随时行动。这一趋势已经非常明显，69%的受访者承认会在工作时间购物，13%的人声称他们的大部分网上购物发生在晚上11点以后。

OpenX首席品牌官Dallas Lawrence在一份新闻稿中解释称：“所有迹象都表明，对于那些愿意接受消费者购物时间、地点和方式发生重大变化的零售商来说，假日季将是一个良好的消费环境。有了正确的以人为本的营销策略，在正确的时间用正确的活动接触到正确的消费者，无论是在店内还是在网上，提振销售情况的机会都比以往任何时候都要多。”

如果零售商们希望按照以上建议采取行动，扭转他们的假期策略，那么他们必须迅速采取行动，根据OpenX的数据，在9月份，已经有50%的消费者开始为即将到来的假日季进行采购。