“服务智上 健康Online” 中银三星人寿2019年客服节即将启幕

中银三星人寿2019年“服务智上 健康Online”客服节即将在9月21日启幕，这场以客户为主角的年度服务盛宴，聚焦“健康”与“服务”，通过线上线下多个渠道，全方位为客户带来不一样的服务体验，时刻为客户健康保驾护航。

据中银三星相关负责人透露，本次客服节始终将“服务”作为一条主线贯穿于每一项活动中。“服务智上 健康Online”代表着中银三星人寿始终把客户服务放在第一位，依托科技赋能，为客户提供更为智能，贴心的健康管理服务。

此外，“服务智上”不仅仅体现在客服节活动安排上，在日常客户服务方面，中银三星人寿用“守”与“护”完美诠释服务客户的真谛，倾力打造一套完善的客户服务网络，全方位、多角度服务于客户，让客户体验到中银三星人寿细致入微的关怀。

“用服务为客户创造价值”是中银三星人寿优质客户服务的核心所在，中银三星人寿始终致力于不断创新与丰富保险服务内容，完善保险服务手段，提升保险服务水平，以优质服务为客户创造价值。为持续改善服务品质，不断提升客户服务体验，着力打造“轻便化”理赔服务，公司开通微信、APP、网站等理赔服务渠道，简化理赔手续，优化理赔流程，为保险客户提供轻松、方便、简单的贴心理赔服务体验，更让众多客户亲身感受到中银三星带来的便利和温暖，给千千万万的家庭带去安心与保障。

“尊贵服务，尽在关爱”，中银三星人一贯秉承“关爱”的服务理念，致力于为广大客户提供个性化、实用性、差异化的增值服务，使客户在获得专业保障的同时，切身体会到中银三星人对客户健康、生活等诸多方面细致入微的关怀，为客户打造全方位的贵宾级尊享服务。公司针对高端客户的健康管理和商旅出行定制“五大管家”服务，缔造行业领先的高端品质服务体验，内容涵盖全球紧急援助服务、体检挂号服务、24小时电话医生、国航里程积分兑换、机场贵宾休息室等10余项服务，并依托微信平台，打造“互联网+”健康管理服务，提供从疾病筛查到医疗协助的一条龙健康管理服务，践行“保险是爱、服务社会”的理念。

中银三星人寿在秉持“人寿保险服务专家”的信念，坚持客户利益至上，完善优质服务的同时，回归“保障”本源，坚持保障类产品唱主角。公司年报显示，2018年度，实现原保费收入28.66亿元。其中，长期储蓄和风险保障类业务保费占比达到23.48%，同比提升6.84%。中银三星人寿为客户搭建了完整多元的产品体系，涵盖人生所有阶段的风险保障，满足客户多元化、多层次、个性化的产品需求。

资料显示，中银三星人寿前身是成立于2005年的中航三星人寿保险有限公司。2015年8月经保监会批准公司股权变更，成为由中国银行控股的全国性寿险公司，投资人包括中国银行、三星生命保险株式会社和中国航空集团有限公司。截止到2018年末，公司已连续两年盈利，保费收入达到72.04亿元，总资产达到148亿元，在全国92家寿险公司中居于第45位，稳步迈向中型公司行列。