美国实体零售业上半年已关店7000余家消费习惯改变是主因

中国商报/中国商网（编译 年双渡）2019年已经过半，身陷困境的美国实体零售业并未迎来复苏的曙光，关店的速度非但没有减缓，甚至一些大型的连锁店也开始大规模关闭业绩欠佳的门店。一场争先恐后的关店运动，似乎正在席卷今天的美国实体零售业。

图片来自CNSPHOTO

近日，成立于1947年的美国折扣日用品连锁店弗雷德（Fred’s）宣布将关闭129家门店。而根据美国科尔赛特研究公司的数据，预计今年全美实体零售业门店关闭数量将达到创纪录的1.2万家。

表面上，随着返校购物季节和冬季假期的临近，一些原计划在今年关闭一些门店的零售商改变了自己的决定，决定继续营业以图在这个销售旺季“咸鱼翻身”。但分析师表示，在电商持续风行且在年轻品牌持续吸引消费者的情况下，大多数“能量”耗尽的实体零售商仍有可能继续关店。

美国零售业的这场“关店潮”正变得愈加汹涌。瑞银最近的一份报告显示，特朗普政府新宣布的关税政策可能会使关店的情况加剧，并造成高达400亿美元的销售损失。

70年老店弗雷德 今年计划关店263家

目前，弗雷德相关门店已经开始清仓甩卖。

加上这次将要关闭的129家门店，弗雷德今年的关店总数将达到263家，仅剩下大约80家零售店以及166家药店继续运营。

受经营不善等因素影响，今年以来弗雷德的股价已经下跌超过75%，股价还不到1美元。

“尽管做出影响我们尊贵的员工和客户的决策绝非易事，但这一举措代表了我们通过简化商店组合和产品分类来稳定业务的另一个必要步骤。”弗雷德首席执行官约瑟夫·安托表示。

这家陷入困境的零售商在一份声明中表示，它认同投资银行顾问公司PJ Solomon对其“最大化价值”选择的评估，并聘请清算公司Malfitano Advisors和SB360 Capital Partners帮助管理流程并确保为客户提供无缝体验。

对于公司下一步的计划，弗雷德给出的解释是：PJ Solomon将对公司的计划进行“全面评估”并寻找替代方案，并称“无法保证战略评估将会带来什么具体行动，也无法对其结果和时间给予任何保证”。

全球营销研究公司Coresight Research创始人兼首席执行官韦恩·斯维格认为，2018年，实体零售出现的关店潮一度放缓似乎是昙花一现，关店是一个稳定的长期趋势。

瑞银分析师在最近的一份研究报告中指出，随着网上购物越来越多地取代到店购物，在2026年前，全球可能会有多达75000家实体店关闭。

按理说，经历了2017年、2018年的关店潮，幸存下来的实体店往往会为消费者提供更有吸引力的体验，但数据智能公司Thasos联合创始人兼首席产品官柯林斯指出，一些提供客户体验的实体店并未吸引到更多顾客。直到2018年底，拥有“体验式”的室内购物中心的零售商们也并没有从增加的客流量中受益。

清算公司Great American Group执行副总裁瑞安·马尔库里认为，大规模的关店潮不是经济衰退导致的，甚至在一定程度上也不是企业管理层推动的，而是人们购买方式的变化。现在人们普遍认为，从实体店的角度看，零售业不会再次增长，但实体零售业也并不会消亡，它只是在变化。

半年关店7062家 超去年全年数量

事实上，弗雷德的境遇绝非个例。

创立于1923年的美国老牌奢侈品零售商巴尼斯纽约精品店或正在寻求申请破产保护。

路透社援引一名知情人士透露，Kirkland & Ellis律师事务所正在帮助巴尼斯纽约精品店准备破产保护申请材料，或在最近几周内向法院递交申请。美国消费者新闻与商业频道CNBC的报道称，巴尼斯纽约精品店同时也在与财务顾问公司M-III Partners 合作，寻求出售或再融资等其他选项，以解决流动性紧张的问题，避免走到申请破产这一步。

不断上涨的高昂租金和竞争愈加激烈的零售业环境正在加剧巴尼斯纽约精品店的流动性紧张问题。据CNBC此前报道，巴尼斯麦迪逊大道旗舰店的租金在今年1月份从大约1600万美元涨到3000万美元，几乎抵掉了其在扣除利息、税收、折旧和摊销前的所有利润。

成立于1956年的美国鞋业零售商Payless ShoeSource在今年2月份申请破产，并开始关闭在北美的所有2300家门店。线上零售对实体零售业的打击被认为是导致Payless ShoeSource关店的主要原因。这是该公司自2017年4月以来第二次申请破产。该公司在第一次申请破产时，关闭了在美国的400家门店。在债权人同意减免一半债务后，Payless ShoeSource通过贷款4亿美元偿还了逾8亿美元的债务，避免了破产清算。时隔两年后，随着实体零售依然未见起色，Payless ShoeSource再度申请破产，将关闭全部剩余的2300家门店，如仍未有买家出现，将进入清算程序。

美国时尚配饰零售商Charming Charlie也在今年早些时候申请破产保护，并表示计划在今年8月底前关闭所有的261家门店。该公司表示已无法赢回消费者并“确保业务的长期盈利能力”。

美国家纺零售商Bed Bath&Beyond计划今年关闭至少40家门店，并表示，除非能够“与房东谈妥更优惠的租赁条款”，否则关闭的数量还会增加。

位列美国500强排行榜中的Ascena Retail Group公司将在今年逐步关闭旗下已经成立50年的女装业务，关闭全部650家门店，转而专注于Ann Taylor和Loft等其他盈利能力更强的品牌。

美国休闲服饰品牌盖璞(GAP)计划在未来两年内关闭230家同名品牌的商店，其中今年预计关闭约50家门店。该服装零售商在今年2月份曾宣布计划将其业务分拆为两家上市公司。今年至今，盖璞的股价已下跌超过27%。

折扣零售商Dollar Tree和Family Dollar的母公司表示将在2019年关闭390家Family Dollar商店，该公司之前已经连续巨额亏损。

内衣品牌L Brands 决定今年关闭53家北美地区的维多利亚的秘密（Victorias Secrets）店面。最近几年，维多利亚的秘密平均每年关闭约15家门店，在Adore Me和Lively这样的在线内衣品牌开设线下门店加大竞争后，维多利亚的秘密更难以赢回市场份额。

根据美国科尔赛特研究公司的统计数据，截至7月5日，美国今年已有7062家门店关闭，超过了去年全年水平。

寒冬漫漫仍无期 欲生存先改变

面对竞争更加激烈的零售业生态，以及亚马逊、Net-a-porter、Farfetch等电商的猛烈冲击，即使百年老店也很难在这场竞争中幸存下来。

根据美国消费者新闻与商业频道的分析，来自后起之秀的激烈竞争以及人们消费习惯的转变，是导致美国实体零售店出现大规模关门潮的主要原因。这种转变也导致了西尔斯、彭尼百货（JC Penney）、Payless ShoeSource等曾经繁荣一时的连锁零售商的衰落。这些零售商一直在努力改变，以迎合消费者不断变化的需求——比如试图改造店面或引入其他新功能以增加实体店的客流量，但这些努力的结果并不尽如人意，最后身不由己地被卷入关店潮中。

在实体零售店深陷关门潮的同时，线上网络零售巨头正在从线上转战线下。有研究机构预测，到2022年，美国70%的零售业销售仍将发生在实体店中，但新科技的应用将颠覆消费者在实体店的购物体验。

在纽约占地面积达4600平方米的沃尔玛智能商店中，装备了大量的传感器、摄像头以及数据处理器，由其构成的系统能够识别货架上的商品并对数量进行追踪，同时也能推算出果蔬的新鲜程度，工作人员可以根据分析结果更准确及时地进行补货。另外，系统也能实时计算出所需的购物车或收银台数量，提高运营效率。

亚马逊的无人商店使用了最前沿的数字科技，重塑了实体商店的购物环境，也改变了人们的购物方式。消费者使用手机软件在无人商店门口扫码后，便可开始购物，之后不需要排队结账即可离开。店内的传感器通过追踪消费者的身体体征及运动轨迹，结合货架上的货品数据，可以准确识别消费者的有效购买行为，并记录在亚马逊账户上，自动结账收费，令消费者真正实现了随拿即走的购物体验。

未来，消费者可以期待在传统商场中看到酒店、健身房、美食城、公寓和杂货店等综合商业形态，如上个月在纽约开业的新Hudson Yards购物中心就是这种综合体的完美典范。

摩根大通的分析称，造成美国实体零售业今天颓势的原因，除了商场基数过高、人工成本上涨、消费者习惯发生转变外，归根结底是数字化革命加速了实体零售业的没落。

尽管如此，面对新技术对实体零售行业带来的巨大冲击，也仍有成功扭转颓势的实体零售商。

2012年，曾经辉煌无比的全球家电零售商百思买（BestBuy）在亚马逊等电商的冲击之下陷入困境，并不得不为生存而启动“展厅(showrooming)”策略。令市场没有想到的是，百思买的无奈之举却成为了该商业模式的典型代表——消费者可以亲自到百思买的实体店去查看商品，然后在网上订购价格更便宜的同一件商品。百思买的颓势因此而扭转，该公司在最近两年每个季度都至少实现了3%的销售增长，销售额和利润也超过了分析师的预期。启动“展厅”策略后，百思买的在线销售增长了9%，其大约四分之一的销售是在网上完成的。

同样，为了应对亚马逊等电商的压力，塔吉特百货（Target）在2017年初启动了一项70亿美元的三年资本改善计划，专注于电子商务和供应链。结果是，其数字产品的销量同比增长了25%以上。目前，塔吉特财报显示的盈利和收入都超过了分析师的预期。为扩大对消费者的吸引力，塔吉特一直专注于建立自己的食品杂货部门，把自己的商店变成一个一站式购物目的地。

目前看来，美国实体零售业度过寒冬的日期似乎还遥遥无期。在消费者消费习惯发生转变的情况下，那些曾经处在零售链顶端的零售商们如果不随之改变，就只能在寒冬中苦苦度日，直至消亡。根据美国科尔赛特研究公司的统计数据，截至7月5日，美国今年已有7062家门店关闭，超过了去年全年水平。