视觉中国上万客户无法正常下载图片，律师称可按合同主张权利

一张“黑洞”照片将国内头部图片内容提供商视觉中国（000681.SZ）带入了前所未有的旋涡。4月12日收盘，视觉中国仍被49.6万手封单死死摁在跌停板上，收报每股25.2元，市值蒸发近20亿元。

视觉中国于2014年借壳远东股份登陆A股，核心业务即为提供“视觉内容和服务”。借壳上市至今，视觉中国的营业收入和净利润增长稳定。

财报显示，2018年前三季度，视觉中国实现营业收入7.01亿元，同比增长20.97%；实现净利润2.2亿元，同比增长35.31%。而作为核心主业，“视觉内容与服务”实现了5.74亿元的营收，对应净利润2.32亿元，同比增长43.74%。

在视觉中国的商业模式中，通过识别侵权从而获取潜在客户签约是重要的获客渠道。

视觉中国旗下拥有一个名为“鹰眼”的版权保护平台。该平台具备自动全网爬虫、自动图像比对、授权比对自动生成报告等多项自主研发的技术能力，能够追踪到视觉中国拥有图片在网络上的使用情况，并提供授权管理分析、在线侵权证据保全等一站式的版权保护服务。

对于视觉中国的商业模式，此前市场早有质疑之音。去年7月，经纬中国创始管理合伙人张颖曾发文称，视觉中国通过开发的系统，大规模搜索未授权而使用版权图片的企业，然后再要求巨额赔偿，要挟企业签年度合同。

“侵权确实不应该，但这种漫天要价的商业模式更不应该，现在还变成了这家公司的核心商业模式，也是好笑了。我就不相信这样勒索的商业模式能延续且能维持。”张颖称。

界面新闻记者注意到，视觉中国曾称，通过自主研发的“鹰眼”平台，公司的获客能力和效率获得了提升，并可以了解不同行业客户对视觉内容的应用需求。

4月12日上午，就“黑洞图片”版权问题，国家版权局专门发表公告要求，各图片公司要健全版权管理机制，规范版权运营，合法合理维权，不得滥用权利。国家版权局表示，其将把图片版权保护纳入即将开展的“剑网2019”专项行动，进一步规范图片市场版权秩序。

此外，天津市互联网信息办公室也已于4月11日晚间，连夜依法约谈了视觉中国网站负责人，责令视觉中国网站全面彻底整改并在此期间暂时关闭网站。

据2018年半年报显示，视觉中国直接服务的客户超过一万家。此外，视觉中国还通过与腾讯、阿里、百度等主要互联网平台深度合作，覆盖了互联网平台所聚集的数十万的自媒体人、中小广告主及商家等长尾用户。

服务暂停以后，视觉中国的部分客户已受到了影响。有观点认为，如果图库提供方的此举造成了损失，图库签约客户可以向图库方发起索赔。

对此，北京市铭泰律师事务所高级合伙人徐新明告诉界面新闻记者，在本次事件中，图库方的不当行为引发了舆论的关注和谴责，使得网站关闭、整改，不属于免责事由。如关停网站的行为给客户造成了损失，相关客户可以依据《合同法》及双方的合同约定主张权利。

徐新明表示，如果合同已对违约金或违约金的计算方法作出约定，可按合同对赔偿金额进行主张；如果没有约定，则客户方可举证证明，由于图库方网站无法登陆带来的具体损失，从而主张赔偿。

4月12日下午，就关停网站对业务的影响，及是否存在被索赔的法律风险等问题，视觉中国一位工作人员告诉界面新闻，尚不清楚相关影响及是否存在上述法律风险，也暂不能确定整改时间会持续多长。