郭广昌回应亚布力度假村诺如病毒感染：已启动内部核查，如有管理问题绝不姑息

2月16日晚，在Club Med亚布力度假村召开的亚布力中国企业家论坛开幕式上，复星国际（0656.HK）董事长郭广昌对近期发生的Club Med亚布力度假村诺如病毒感染事件做出回应。他表示，Club Med已启动内部核查程序，对度假村可能存在的管理问题绝不回避、绝不姑息。

郭广昌表示，病毒发生是意想不到的，但背后度假村的应对措施也值得复星复盘、反思。“这几天我们也征询大量客户的意见和建议，现在内部的核查程序已启动。”他称，黑龙江省、哈尔滨市、亚布力管委会、亚布力论坛秘书处和Club Med亚布力度假村已采取全面措施，病毒感染得到有效控制，自2月13日起度假村无新增和疑似病例报告。

2月10月，有消息爆出黑龙江亚布力Club Med度假村内有超100位游客出现了泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状，随后证实为诺如病毒感染。

2月16日下午，Club Med地中海俱乐部发布最新情况通报，表示已对诺如事件发生期间受到不同影响的宾客提出了补偿方案。Club Med大中华区运营副总裁Philippe将兼任亚布力度假村村长直至雪季结束。

事故发生地Club Med亚布力度假村隶属于Club Med地中海俱乐部，属于港股上市公司复星旅游文化（1992.HK）（下称复星旅文）旗下。2018年12月14日，复星旅文在港交所挂牌上市。上述事件爆发以来，复星旅文股价小幅下跌，2月15日，复星旅文收于14.7港元，涨0.68%。

Club Med中文译名为“地中海俱乐部”，是1950年成立于法国的高端度假村品牌，以“一价全包”为特色，官网显示共有78家度假村，6家位于中国的三亚、桂林等地。公司称，截至去年底，中国已成为Club Med的第二大客源市场，仅次于法国。

Club Med原为巴黎泛欧交易所上市公司，复星在2015年通过杠杆收购的方式对其私有化成为其控股股东，私有化总代价为9.2亿欧元（约合73亿元人民币）。

复星旅文招股书显示， Club Med作为一个老牌欧洲度假村品牌，为复星旅文贡献了大部分利润，毛利率稳定在26%左右，2017年从26.5%略微上升至27.2%，业绩增长主要源于规模扩张和营销推广。

复星旅游文化集团是复星国际有限公司旗下“健康、快乐、富足”三大战略业务之一“快乐”板块的重要组成部分，除了Club Med，在中国境内，复星旅文开发三亚亚特兰蒂斯，以及丽江和太仓的Club Med度假村项目，在此基础上自建会员体系，通过与知名旅行社Thomas Cook合资成立旅行社，建立销售网络，并推广旅行周边产品，最后通过授权合作的方式完成闭环运营。其中三亚亚特兰蒂斯项目总面积为50万平方米，丽江和太仓项目分别为35万和52万平方米。

此前杠杆收购Club Med也拖累了公司的业绩，复星旅文在2015-2018年上半年均处于亏损状态，公司最新预计上市首年扭亏：2018年度预期净利润不少于3.5亿元。